Политика конфиденциальности

Мы, A IMPULSE EDUCAÇÃO LTDA., юридическое лицо частного права, зарегистрированное в CNPJ/ME под № 37.837.482/0001-49, со штаб-квартирой по адресу Av. Carlos Gomes, nº 281, Sala 601, район Мон-Серрат, Порту-Алегри/RS, CEP 90.480-003 («Impulse»), ценим прозрачность и доверие в отношениях с нашими пользователями, партнерами и поставщиками («Вы» или «Пользователи»).

Поэтому мы обязуемся защищать вашу личную информацию и обеспечивать, чтобы все взаимодействия с нашей Платформой осуществлялись безопасно и в соответствии с применимым законодательством, включая Общий закон о защите данных (LGPD).

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности, которая описывает, как мы собираем, используем, храним и передаем ваши персональные данные, а также информирует вас о ваших правах и о том, как их осуществлять.

Эти правила будут применяться всякий раз, когда Вы получаете доступ к нашей Платформе, приобретаете наши курсы или информационные продукты и используете наши услуги.

Impulse понимает, что ваша конфиденциальность важна и что вы заботитесь о том, как ваша информация используется и передается в интернете.

Мы уважаем и ценим конфиденциальность каждого, кто посещает платформы Impulse, и будем собирать и использовать информацию только таким образом, чтобы она была полезна для вас и соответствовала вашим правам и нашим обязательствам в соответствии с законом.

Получая доступ к платформе Impulse, Вы понимаете, что мы будем собирать и использовать вашу личную информацию способами, описанными в настоящей Политике конфиденциальности, в соответствии с правилами Общего закона о защите данных (13.709/2018), Закона о защите прав потребителей, а также другими правилами, предусмотренными бразильской правовой системой.

Вы принимаете эту политику и соглашаетесь на такой сбор, хранение и использование, подписываясь или приобретая наши продукты, услуги или любые другие функции, технологии или функциональные возможности, которые мы предлагаем, получая доступ к нашему веб-сайту.

Если у вас есть какие-либо сомнения относительно какого-либо термина, вы можете обратиться к глоссарию в конце этого документа или проверить ст. 5 LGPD, которая содержит важные определения.

1. Кто мы?

  1. 1.1) Мы — компания, занимающаяся предоставлением образовательного контента и цифровых инструментов, которые помогают пользователям в их обучении и профессиональном развитии.
  2. 1.2) Наши курсы и инфопродукты были разработаны, чтобы расширить возможности наших клиентов, предоставив им знания и навыки, применимые в различных областях деятельности.
  3. 1.3) Impulse выступает в качестве Контролера ваших Персональных данных, определяя цели и средства Обработки этой информации, как это разрешено законом.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем?

  1. 2.1) а. Регистрационные данные:
  2. 2.1.1) Полное имя

    2.1.2) CPF

    2.1.3) дата рождения

    2.1.4) пол

  3. 2.2) б. Контактные данные:
  4. 2.2.1) Электронная почта

    2.2.2) стационарный или мобильный телефон

  5. 2.3) в. Платежные данные:
  6. 2.3.1) Информация о кредитной/дебетовой карте

    2.3.2) PIX

    2.3.3) банковский счет

    2.3.4) совершенные транзакции

  7. 2.4) г. Технические данные:
  8. 2.4.1) IP-адрес

    2.4.2) тип устройства

    2.4.3) операционная система

    2.4.4) браузер

    2.4.5) данные геолокации (если разрешено)

    2.4.6) файлы cookie

    2.4.7) ID устройства

    2.4.8) взаимодействия на Платформе

  9. 2.5) Конфиденциальные данные:
  10. 2.5.1) Impulse не собирает конфиденциальные персональные данные, такие как расовое или этническое происхождение

    2.5.2) религиозные убеждения

    2.5.3) политические взгляды

    2.5.4) членство в профсоюзах

    2.5.5) информация о здоровье или половой жизни

  11. 2.6) Данные несовершеннолетних:
  12. 2.6.1) Impulse не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних в возрасте до 18 лет

    2.6.2) Если мы обнаружим, что данные были предоставлены несовершеннолетними, мы оставляем за собой право удалить эти записи из наших систем без предварительного уведомления

3. Как мы используем ваши персональные данные?

  1. 3.1) Impulse обрабатывает ваши Персональные данные для различных целей, всегда соблюдая принципы прозрачности, необходимости и адекватности, установленные LGPD.
  2. 3.2) Обеспечение предоставления договорных услуг
  3. 3.2.1) Идентификация Пользователя и регистрация на Платформе

    3.2.2) Предоставление доступа к приобретенным курсам и инфопродуктам

    3.2.3) Обработка платежей, совершаемых Пользователем на нашей Платформе

  4. 3.3) Предотвращение мошенничества
  5. 3.3.1) Для защиты безопасности Пользователя и третьих лиц во время транзакций, совершаемых на Платформе

    3.3.2) Предотвращение мошенничества, особенно связанного с покупкой курсов и услуг

  6. 3.4) Связь и реклама
  7. 3.4.1) Отправка информации о наших курсах, новых запусках, мероприятиях и институциональных обновлениях по электронной почте, текстовым сообщениям (SMS или приложениям) или телефонным звонкам

    3.4.2) Проведение рекламных кампаний, если только Пользователь прямо не попросит не связываться с ним в этих целях

    3.4.3) Предоставление приглашений на мероприятия и опросы, организованные Impulse

  8. 3.5) Улучшение услуг и управление Платформой
  9. 3.5.1) Улучшение курсов, контента и услуг, предлагаемых Impulse, на основе данных и взаимодействий Пользователя

    3.5.2) Настройка опыта Пользователя на Платформе в соответствии с его предпочтениями

    3.5.3) Проведение внутреннего анализа и отчетов о производительности для оптимизации бизнес-процессов и стратегий

    3.5.4) Выявление и решение технических проблем или проблем безопасности на Платформе

  10. 3.6) Соблюдение правовых и нормативных обязательств
  11. 3.6.1) Выставление счетов и соблюдение правовых или нормативных обязательств, требуемых компетентными налоговыми, судебными или административными органами

    3.6.2) Выполнение запросов и распоряжений государственных органов

  12. 3.7) Регулярное осуществление прав
  13. 3.7.1) Использование Персональных данных для защиты прав Impulse, в том числе в качестве доказательств в судебных, административных или арбитражных разбирательствах, когда это необходимо

  14. 3.8) Защита кредита
  15. 3.8.1) В случае неплатежа Персональные данные могут быть использованы для связи с Пользователем с целью урегулирования платежей

    3.8.2) Регистрация Пользователя в агентствах по защите кредита, где это применимо, в соответствии с правовыми нормами

4. С кем мы делимся вашими персональными данными?

Impulse может передавать ваши Персональные данные третьим лицам, всегда ограничиваясь минимумом, необходимым для выполнения целей, описанных в настоящей Политике. Мы гарантируем, что вся передача данных осуществляется в соответствии с руководящими принципами LGPD и другим применимым законодательством, принимая меры для защиты ваших данных и ограничения их использования конкретными целями, о которых было сообщено ранее. Ниже приведены основные ситуации, в которых ваши Персональные данные могут быть переданы:

  1. 4.1) С компаниями в экономической группе
  2. 4.1.1) Мы можем передавать ваши Персональные данные нашим компаниям группы, когда это необходимо для работы Платформы, предоставления наших курсов и услуг или соблюдения правовых и нормативных обязательств.

    4.1.2) Передача также может происходить в случаях корпоративных изменений в Impulse, таких как слияния, разделения, приобретения, реструктуризации или передача контроля, соблюдая принципы и правила настоящей Политики.

  3. 4.2) С деловыми партнерами
  4. 4.2.1) Ваши Персональные данные могут быть переданы коммерческим партнерам для предложения курсов, мероприятий и акций или для проведения розыгрышей и связанных с ними мероприятий, но не ограничиваясь этим.

    4.2.2) Во всех случаях мы обеспечим, чтобы данные использовались исключительно для целей, ранее согласованных и сообщенных.

  5. 4.3) С поставщиками услуг
  6. 4.3.1) Мы можем передавать ваши Персональные данные компаниям и поставщикам, нанятым для оказания технической и операционной поддержки Платформе, включая, но не ограничиваясь:

    4.3.2) Поставщики услуг информационных технологий (ИТ);

    4.3.3) Поставщики услуг маркетинга и связи;

    4.3.4) Эквайеры и платежные посредники;

    4.3.5) Поставщики облачных услуг;

    4.3.6) Компании по обслуживанию клиентов и опросам удовлетворенности.

    4.3.7) Эти компании будут обязаны по договору защищать ваши Персональные данные и использовать их только для целей, определенных Impulse.

  7. 4.4) С государственными органами и регулирующими органами
  8. 4.4.1) Мы можем передавать ваши Персональные данные государственным органам, правительственным или регулирующим органам в следующих случаях:

    4.4.2) Для выполнения судебных постановлений, правовых норм или правил;

    4.4.3) Для расследования, предотвращения или принятия мер против незаконной деятельности, подозрений или нарушений прав;

    4.4.4) Для обеспечения регулярного осуществления прав Impulse в административных, судебных или арбитражных разбирательствах;

    4.4.5) Для ответа на запросы органов по защите прав потребителей или инспекций.

  9. 4.5) С юридическими фирмами и внешними юридическими консультантами
  10. 4.5.1) Ваши Персональные данные могут быть переданы юридическим фирмам или внешним юридическим консультантам, когда это необходимо для защиты прав Impulse, для предотвращения мошенничества или для выполнения правовых и договорных обязательств.

  11. 4.6) С третьими лицами при международных передачах
  12. 4.6.1) Если необходимо передать Персональные данные третьим лицам, находящимся за пределами Бразилии, мы обеспечим, чтобы международная передача осуществлялась на основе одной из законных гипотез, предусмотренных LGPD, включая принятие специальных договорных положений о защите данных.

    4.6.2) Все третьи стороны, которым мы передаем ваши Персональные данные, будь то государственные или частные организации, обязаны по договору применять лучшие практики безопасности и защиты данных, как того требует законодательство и договоры, подписанные с Impulse.

5. Файлы cookie

  1. 5.1) Заключая договор на услуги Impulse, Пользователь дает согласие на использование файлов cookie.
  2. 5.1.1) Файлы cookie — это идентификаторы (в формате текстового файла), которые могут быть созданы или собраны с вашего мобильного телефона или браузера, которые позволяют нам предлагать вам персонализированный опыт доступа, помогая нам анализировать, где вы просматриваете в интернете, и, таким образом, мы можем предлагать вам продукты, совместимые с вашими запросами.

    5.1.2) Файлы cookie не дают нам доступ к вашему компьютеру или мобильному телефону и не раскрывают информацию, кроме той, которой вы решили поделиться с нами.

  3. 5.2) Управление файлами cookie
  4. 5.2.1) Вы можете управлять или отключать файлы cookie в настройках вашего браузера.

    5.2.2) Однако мы напоминаем вам, что, поскольку некоторые из них необходимы для того, чтобы вы могли использовать наш веб-сайт, если вы отключите все файлы cookie, вы не сможете получить полный доступ к нашему веб-сайту.

  5. 5.3) Типы используемых файлов cookie и их цели
  6. 5.3.1) Разбитые на группы, ниже мы перечисляем типы используемых файлов cookie и их цели.

  7. 5.4) Необходимые/Основные
  8. 5.4.1) Это основные файлы cookie, которые необходимы для правильной работы нашего веб-сайта, а также для того, чтобы вы могли использовать все доступные функции.

  9. 5.5) Производительность/Анализ
  10. 5.5.1) Это файлы cookie, которые помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с нашим веб-сайтом, предоставляя информацию о посещенных областях, времени, проведенном на веб-сайте, и любых проблемах, которые могут возникнуть.

  11. 5.6) Функциональные
  12. 5.6.1) Это файлы cookie, которые позволяют нам запоминать ваши предыдущие выборы, такие как язык просмотра.

    5.6.2) Они отвечают за предоставление персонализированного опыта.

  13. 5.7) Маркетинг/Реклама
  14. 5.7.1) Эти файлы cookie используются для предоставления более релевантного и специфичного для ваших интересов контента.

    5.7.2) Они также могут использоваться для показа вам более целенаправленной рекламы или ограничения количества раз, когда она показывается.

    5.7.3) Они также позволяют измерять эффективность кампании.

  15. 5.8) Необходимые файлы cookie
  16. 5.8.1) Мы хотели бы отметить, что необходимые файлы cookie важны для нормальной работы нашего веб-сайта.

    5.8.2) Это означает, что если вы возражаете против использования этого инструмента, это может привести к тому, что ваш опыт будет невозможен или ваш доступ будет приостановлен.

  17. 5.9) Файлы cookie первой и третьей стороны
  18. 5.9.1) Стоит также отметить, что наш веб-сайт может содержать файлы cookie, установленные непосредственно Impulse (файлы cookie первой стороны), или файлы cookie, связанные с доменами третьих лиц (файлы cookie третьей стороны).

    5.9.2) Последние, хотя и установлены другими компаниями, предлагают некоторые функциональные возможности на веб-сайте, в частности, в отношении рекламы.

  19. 5.10) Безопасность информации
  20. 5.10.1) Вся ваша информация, собранная на нашем веб-сайте, защищена нашими сертифицированными средствами контроля информационной безопасности.

    5.10.2) Однако, если Пользователь чувствует себя некомфортно, используя этот инструмент, файлы cookie можно легко отключить, настроив браузер.

    5.10.3) В этих случаях Платформа может работать некорректно или загрузка контента может занимать слишком много времени.

6. Как мы защищаем ваши персональные данные?

  1. 6.1) Impulse применяет строгие меры безопасности для защиты предоставляемых вами Персональных данных, обеспечивая их безопасную обработку и соблюдение применимого законодательства. Вся информация, отправленная через Платформу, передается по зашифрованным протоколам, таким как HTTPS, и хранится в защищенных базах данных, недоступных для неавторизованных лиц или любой внешней среды. Это шифрование предотвращает перехват или расшифровку данных злоумышленниками.
  2. 6.2) Доступ к Персональным данным ограничен уполномоченными сотрудниками Impulse и нанятыми поставщиками услуг, которые используют информацию исключительно для целей, ранее описанных в настоящей Политике. Для предотвращения несанкционированного доступа мы используем брандмауэры и другие механизмы безопасности, которые работают непрерывно, защищая наши серверы и системы от угроз.
  3. 6.3) Impulse ни при каких обстоятельствах не продает и не сдает в аренду ваши Персональные данные третьим лицам. Любая передача информации осуществляется в пределах, описанных в настоящей Политике, и всегда с целью гарантирования выполнения заказанных услуг или соблюдения правовых и нормативных обязательств.
  4. 6.4) Что касается сообщений, отправленных Пользователем, все электронные письма или сообщения, полученные Impulse, обрабатываются конфиденциально. Мы не добавляем адреса электронной почты в наши списки рассылки без явного согласия Пользователя. В конкретных ситуациях, таких как запросы, связанные с информационными бюллетенями или подписками, мы можем запросить дополнительную информацию для проверки личности отправителя, тем самым усиливая безопасность обрабатываемых данных.
  5. 6.5) Impulse придерживается строгой политики против использования нежелательных сообщений по электронной почте для продвижения своих услуг и продуктов. Мы отправляем сообщения только Пользователям, которые ранее дали согласие на их получение. Нарушение этой политики третьими лицами, такими как партнеры или аффилированные лица, приведет к немедленному прекращению партнерства и принятию соответствующих мер.

7. Как долго мы храним ваши персональные данные?

  1. 7.1) Impulse будет хранить ваши Персональные данные до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых они были собраны, если только не требуется более длительный период хранения для соблюдения юридических обязательств, защиты наших прав, выполнения судебных или внесудебных соглашений, или в целях аудита и соблюдения требований.
  2. 7.2) Для определения периода хранения ваших Персональных данных мы учитываем такие критерии, как:
  3. 7.2.1) 1. Существование юридических или договорных обязательств, требующих хранения данных.

    7.3.1) 2. Необходимость сохранения информации для целей расследования, судебного разбирательства или аудита.

    7.4.1) 3. Важность данных для ведения точной деловой и финансовой отчетности.

  4. 7.5) После исчерпания цели обработки или выполнения юридических обязательств, Персональные данные будут удалены с помощью безопасных методов удаления или анонимизированы для исключительного использования в статистическом анализе и исследованиях.
  5. 7.6) Персональные данные Пользователей хранятся на серверах облачных вычислений, расположенных в Бразилии или за рубежом, всегда в соответствии с требованиями применимого законодательства. Для защиты целостности и конфиденциальности информации Impulse применяет лучшие практики безопасности и конфиденциальности, гарантируя, что данные в безопасности и доступны только уполномоченным лицам или системам.

8. Каковы ваши права и как вы можете их осуществлять с Impulse?

  1. 8.1) Независимо от ваших отношений с Impulse, вам гарантируются все права, касающиеся ваших Персональных данных, предусмотренные Общим законом о защите данных (LGPD). Среди гарантированных прав — право запрашивать подтверждение того, что ваши данные обрабатываются, получать доступ к собранной информации и исправлять неполные, устаревшие или неверные данные.
  2. 8.2) Вы также можете запросить удаление, блокировку или анонимизацию данных, которые являются ненужными, избыточными или обработанными в нарушение закона, а также запросить передачу данных другой организации, если это применимо.
  3. 8.3) Вы имеете право на получение четкой информации о государственных или частных организациях, с которыми мы передаем ваши Персональные данные, а также запрашивать пересмотр автоматизированных решений, которые могут повлиять на ваши интересы.
  4. 8.4) Чтобы осуществить любое из этих прав, вы можете связаться с Контролером Персональных данных Impulse, отправив электронное письмо по адресу contact.us@incimpulse.com. При подаче запроса вы должны предоставить свое полное имя, зарегистрированный адрес электронной почты и документ, удостоверяющий личность. Кроме того, вы должны указать запрошенную меру и, если применимо, указать данные, являющиеся предметом запроса.
  5. 8.5) Impulse проанализирует ваш запрос и ответит в течение 15 дней, если законом не установлен другой срок. В конкретных ситуациях может потребоваться продление периода ответа на тот же период. Если мы не сможем ответить на ваш запрос, мы объясним причины этого решения.
  6. 8.6) Важно: обратите внимание, что запросы, касающиеся данных третьих лиц, могут быть выполнены только по доверенности, родительским правам или другому законному разрешению.
  7. 8.7) Существуют обстоятельства, при которых Impulse должен будет хранить ваши данные, даже при наличии запроса на удаление или изменение, например, в случаях, когда это необходимо для соблюдения юридических обязательств или выполнения судебных постановлений.
  8. 8.8) Impulse может время от времени использовать ваше имя и адрес электронной почты для отправки вам информации, связанной с доступными курсами и инфопродуктами, а также других сообщений, которые могут быть вам интересны. Если вы хотите быть удалены из нашего списка рассылки, вы можете сделать этот запрос, отправив электронное письмо по адресу contact.us@incimpulse.com.
  9. 8.9) Аналогично, если вы больше не хотите получать сообщения через WhatsApp или другие каналы связи, просто отправьте нам электронное письмо с вашим запросом.

9. Ссылки на сторонние сайты

  1. 9.1) Impulse может предоставлять ссылки на другие веб-сайты или платформы, которые не управляются и не контролируются нами. Эти сторонние веб-сайты или платформы находятся вне нашего контроля, и мы не контролируем контент, который они предлагают, или то, как они собирают, хранят и используют ваши Персональные данные.
  2. 9.2) Следовательно, мы не одобряем и не гарантируем безопасность или надежность этих платформ, а также не делаем никаких заявлений об их качестве или целостности.
  3. 9.3) Сторонние веб-сайты могут иметь свои собственные политики конфиденциальности и условия использования, которые определяют, как обрабатываются Персональные данные Пользователей. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам внимательно прочитать эти документы, прежде чем просматривать или взаимодействовать с такими платформами. Это позволит вам понять, как ваша информация может быть собрана, использована и передана этими третьими лицами.
  4. 9.4) Использование ссылок, предоставленных Impulse, является вашей исключительной ответственностью. Мы не несем ответственности за любой ущерб, вред или неудобства, возникшие в результате взаимодействия со сторонними веб-сайтами или платформами, доступ к которым осуществляется через нашу Платформу.

10. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

  1. 10.1) Если у Вас есть какие-либо вопросы, жалобы или вы хотите реализовать свои права в отношении Ваших Персональных данных, Вы можете связаться с Impulse через наши официальные каналы или отправить электронное письмо по адресу contact.us@incimpulse.com.

11. ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

  1. 11.1) Impulse оставляет за собой право изменять настоящие правила на сайте в любое время и без предварительного уведомления, в частности, для их адаптации к развитию предоставляемой услуги, либо путем разработки новых положений, либо путем удаления или изменения существующих. Поэтому мы рекомендуем вам периодически проверять эту страницу.

12. ГЛОССАРИЙ

  1. 12.1) Национальный орган по защите данных (ANPD)
  2. 12.1.1) Это федеральный орган государственной администрации, отвечающий за обеспечение защиты Персональных данных и за регулирование, внедрение и надзор за соблюдением Общего закона о защите персональных данных (Федеральный закон № 13.709/2018) в Бразилии.

  3. 12.2) Персональные данные
  4. 12.2.1) Информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать, прямо или косвенно.

    12.2.2) Помимо основной идентификационной информации, такой как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, другие данные, относящиеся к физическому лицу, такие как его потребительские привычки, внешний вид и аспекты его личности, также считаются Персональными данными.

  5. 12.3) Конфиденциальные персональные данные
  6. 12.3.1) Любые Персональные данные, касающиеся расового или этнического происхождения, религиозных убеждений, политических взглядов, членства в профсоюзах или религиозных, философских или политических организациях, а также данные, касающиеся здоровья или половой жизни, генетические или биометрические данные.

  7. 12.4) Третьи лица
  8. 12.4.1) Относится, но не ограничивается, любыми и всеми физическими или юридическими лицами, с которыми Impulse имеет или будет иметь отношения, поставщиками услуг, поставщиками, консультантами, партнерами, третьими подрядчиками или субподрядчиками.

  9. 12.5) Субъект данных
  10. 12.5.1) Физическое лицо, к которому относятся Персональные данные.

  11. 12.6) Обработка
  12. 12.6.1) Любая деятельность, осуществляемая с Персональными данными, такая как сбор, получение, классификация, использование, доступ, воспроизведение, передача, распространение, обработка, архивирование, хранение, удаление, оценка или контроль информации, изменение, обновление, передача, обмен и извлечение.

  13. 12.7) Вы или Пользователь
  14. 12.7.1) Физические лица, которые используют веб-сайт и продукты, предоставляемые Impulse.

  15. 12.8) Impulse
  16. 12.8.1) A IMPULSE EDUCAÇÃO LTDA., юридическое лицо частного права, зарегистрированное в CNPJ/ME под № 37.837.482/0001-49, со штаб-квартирой по адресу Av. Carlos Gomes, № 281, Sala 601, район Мон-Серрат, Порту-Алегри/RS, CEP 90.480-003.